永玲麟

4月初，国内知名医药电商企业康德乐网上药店所属集团美国药品经销商康德乐正式宣布，将以61亿美元现金收购医疗设备生产商美敦力公司（Medtronic）旗下的医疗用品业务，以进一步优化、完善集团的产品供应链，为医药电商未来发展储备能量。

　　早前，百洋商城所属的百洋医药集团与IBM签署战略合作协议，明确与WatsonHealth（沃森健康）建立中国地区的战略合作伙伴关系。

　　两家医药电商企业所属集团“上并下连”的布局，是否意味着医药电商将出现新的运营逻辑？

　　剑指供应链

　　康德乐本次收购对象，是美敦力旗下病患护理、深静脉血栓形成以及营养机能不全这三大部门。

　　以上三个部门业务跨越多个市场，拥有23种产品类别，其中包括Curity（医用导尿管类等产品）、Kendall（抗血栓压力泵/袋系列产品）、Dover（泌尿导管类等产品）、Argyle（腹膜透析等产品）和Kangaroo（肠内营养泵产品）等产品。

　　显然，这项收购让其供应链更加完备。除此以外，布局处方药早已成为医药电商优化完善产品供应链的共识。

　　这与康德乐网上药店多年来坚持以O2O模式深耕处方药市场，致力于新特药销售与服务的战略所吻合。

　　而百洋医药集团与IBM的合作，则有望把WatsonHealth的多种认知智能解决方案引进中国市场，一方面使中国的医疗机构获得世界上最成熟的认知智能技术和解决方案，让医生能够通过基于海量大数据的智能决策辅助系统，大幅提升诊疗的精准性；另一方面，在精准诊疗的服务基础上，借助百洋医药集团旗下的百洋商城等分销平台，为患者提供更有效的医药服务，其中就有可能包含WatsonHealth的处方药。

　　有业内人士对此评价表示，“医药分开的趋势已经十分明显，未来将有更多处方药流入药品零售市场，百洋医药集团与康德乐正在提早部署，市场一旦开放，将以最快速度争夺。”

　　从卖药到卖服务

　　事实上，医药电商领域的另一代表——广东健客医药有限公司早已布局处方药等相关业务。

　　据了解，在2016年广东健客便加大与上游品牌厂家的合作力度。如在2016年1月份，广东健客邀请大昌洋行医药保健部中国区总经理汪鲁鸿到访健客总部，商讨双方合作事宜。

　　2017年3月3日，健客更是邀请了全球前十医药巨头之一的礼来中国区零售事业部总监阮琼到访，就双方如何塑造品牌、深化市场合作进行深入交流与座谈；并与雅培达成合作协议，成为其某款产品在中国大陆地区网上最大经销商。

　　健客CEO谢方敏说，“在传统理念中，线上线下一直是竞争关系，大家都在争夺存量市场。其实线上药房与线下药房有不同的特点，线下药房更为便捷便利，适合主攻OTC及大健康产品，而电商由于有大数据支持，可以做跟踪式的深度服务，有利于在未来实现慢病用药管理，以此为基础开拓庞大的处方药市场。”

　　“因此，与高端处方药生产厂家达成战略合作，形成与线下药房的差异化发展路径，使医药电商经营模式从过往的卖药转为卖服务，增加用户对电商企业的忠诚度与粘性，就成为不少医药电商的规划与目标。”

　　医药电商的“新逻辑”

　　众所周知，在早年的医药电商企业发展过程中，由于前期需要进行消费者教育并吸引客流，因此企业在寻求合作伙伴时，关注重点是合作商与产品的引流能力，以便快速打开市场缺口，扩大销售规模。然而随着客观环境与电商企业运营理念的改变，寻求盈利与专业化服务模式已经成为行业的主要需求点。

　　盈利能力

　　与OTC、普通处方药相比，高端处方药拥有更丰厚的毛利空间，在医药电商竞争不断加剧、运营成本不断提高的大环境下，借此既能吸引固定流量（如慢病、特病患者），又能带来可观利润。

　　专业服务能力

　　鉴于高端处方药的服务对象具有靶向性，对产品质量与疗效有较高要求，需要深度跟踪服务，因此评估合作伙伴的专业服务能力，并借助其专业学术背景，提高医药电商专业服务能力，亦成为医药电商企业重要考量因素。

　　有业内人士就认为，百洋医药与IBM的合作，IBM的医疗服务能力与专业团队，尤其是在肿瘤治疗方面的健康解决方案，是吸引百洋与其深度合作的重要加分项。

　　国药控股国大药房有限公司副总经理姚军认为，线上线下零售渠道其实都是殊途同归的，未来的工商合作基础，肯定会向上游生产企业能否专注零售渠道、是否具备零售营销体系、可否提供合理品类利润与医疗资源对接这四大因素靠拢，因此医药电商企业在当前环境下改变工商合作逻辑，重点关注合作企业的盈利水平与专业服务能力，也就不足为奇了。